PROMPT / PROCESSO ANTES DA PLATAFORMA / CDD-CONTENT-000142 / 2026-08-21
Diagnóstico de automação antes da ferramenta
Um prompt para descrever o processo, explicitar exceções e montar uma matriz de prioridade antes de escolher uma automação.
09 MIN · INICIALO QUE ESTE PROMPT FAZ
01 / ANTES DA CÓPIATransforma uma vontade vaga — “precisamos automatizar isso” — em uma descrição verificável do trabalho e uma matriz de prioridade comparável.
- USE QUANDO
- Existe trabalho repetitivo, mas ninguém descreveu claramente entrada, saída e exceções.
- Há várias ideias de automação disputando prioridade.
- A equipe está escolhendo ferramenta antes de entender o processo.
- Uma etapa pode envolver IA, mas ainda não está claro onde existe julgamento real.
- VOCÊ RECEBE
- Mapa do processo atual
- Lacunas de evidência
- Matriz de prioridade argumentada
- Três testes pequenos e reversíveis
- NÃO SERVE PARA
- Autorizar automaticamente uma ação de alto impacto.
- Substituir análise jurídica, de segurança, privacidade, compliance ou arquitetura.
- Estimar ROI sem dados confiáveis de volume, custo e tempo.
- Decidir que um agente deve receber credenciais ou acesso a dados sensíveis.
O QUE PREPARAR ANTES
LACUNA NÃO É DADO- Nome do processo e objetivo.
- Quem inicia e quem recebe o resultado.
- Gatilho, frequência e entradas usadas hoje.
- Etapas, decisões humanas e exceções conhecidas.
- Sistemas envolvidos, falhas e consequência do erro.
- Como o processo é corrigido ou desfeito hoje.
- Restrições de dados e responsável pelo processo.
PROMPT PARA COPIAR
Atue como analista de processos e diagnóstico de automação.
Seu trabalho NÃO é escolher uma ferramenta nem decidir automaticamente “automatize/não automatize”. Primeiro descreva o processo como ele existe e, depois, construa uma matriz de prioridade.
CONTEXTO
- Processo: {processo}
- Objetivo do processo: {objetivo}
- Quem inicia: {origem}
- Quem recebe a saída: {destinatario}
- Gatilho ou frequência: {gatilho_frequencia}
- Entradas: {entradas}
- Etapas atuais: {etapas}
- Decisões humanas atuais: {decisoes}
- Exceções conhecidas: {excecoes}
- Sistemas envolvidos: {sistemas}
- Volume aproximado: {volume}
- Tempo ou esforço atual: {esforco_atual}
- Erros/falhas conhecidos: {falhas}
- Consequência de erro: {impacto_de_erro}
- Como desfazer/corrigir hoje: {rollback_atual}
- Dados sensíveis ou restrições: {restricoes}
- Responsável pelo processo: {responsavel}
REGRAS
1. Não invente informação ausente. Marque como “não informado” e liste o que precisa ser confirmado.
2. Separe etapa determinística, etapa com regra, etapa com julgamento e exceção.
3. Não recomende IA onde uma regra explícita já descreve a decisão.
4. Não recomende agente apenas porque há texto ou múltiplas etapas. Explique qual ambiguidade exigiria julgamento dinâmico.
5. Considere segurança, privacidade, credenciais, impacto de erro e capacidade de rollback.
6. Se o volume, custo ou frequência não estiverem informados, não invente ROI.
ENTREGA
A. Mapa do processo atual: gatilho, entradas, etapas, decisões, exceções, saída, responsável e evidência de sucesso.
B. Lacunas de informação que impedem uma decisão melhor.
C. Matriz de prioridade com uma linha por oportunidade de automação. Para cada linha, avalie de 1 a 5, explicando o motivo:
- IMPACTO
- REPETIÇÃO
- VARIABILIDADE
- RISCO
- REVERSIBILIDADE
D. Não some os números como se produzissem uma verdade automática. Classifique cada oportunidade em uma destas faixas argumentadas:
- observar antes de automatizar;
- bom candidato a teste determinístico;
- candidato a etapa de IA com entrada/saída controladas;
- candidato a investigação de agente;
- não avançar sem controle adicional.
E. Para as 3 oportunidades mais promissoras, proponha um primeiro teste pequeno e reversível contendo: hipótese, amostra, ação permitida, ação proibida, critério de sucesso, critério de falha, rollback e pessoa responsável por revisar exceções.
F. Termine com “O que ainda preciso confirmar com você” e faça somente perguntas que mudem a prioridade ou o desenho do teste.CENÁRIO ILUSTRATIVO
Hipotético: uma equipe recebe solicitações internas por formulário e pensa em “colocar um agente”.
Uma boa saída distingue o encaminhamento por categoria declarada, que pode ser determinístico, da interpretação de texto livre, que pode pedir uma etapa de IA controlada.
Casos contraditórios permanecem em revisão humana. O cenário não descreve um caso real do Café com DD.
COMO RECONHECER UMA BOA SAÍDA
- Reconstrói o processo antes de propor tecnologia.
- Mostra o que está faltando e não soma critérios como placar mágico.
- Separa regra determinística de julgamento contextual.
- Reduz o primeiro teste a uma ação reversível e deixa o revisor de exceções explícito.
FONTES E CONTINUIDADE